La Nostra Politica per la Qualità

ABtech si pone come obiettivo primario della Politica per la Qualità, il raggiungimento e il mantenimento di standard qualitativi rilevati nell’effettuazione dei servizi di:

• progettazione, realizzazione, assistenza e gestione di impianti di rivelazione incendi, antintrusione, videosorveglianza, controllo accessi delle migliori marche sul mercato;

• servizi di assistenza alla messa in servizio e collaudo per aziende o professionisti del settore con programmazioni personalizzate, prove certificate dell'intero impianto ed eventuali corsi di formazione per gli utenti;

• realizzazioni e implementazioni di impianti elettrici civili ed industriali, rete dati e condizionamento per potersi proporre ai Clienti con un pacchetto a 360 gradi nella gestione e manutenzione di tutti gli impianti presenti in ambito civile e industriale riducendo tempi, costi e pratiche burocratiche;

La nostra Politica per la Qualità ci consente di rivolgerci ai Clienti garantendo:

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• il nostro puntuale impegno attraverso l’esecuzione di ogni impianto con la massima professionalità in tutte le sue fasi;

• un’attenta gestione delle risorse volta alla tutela dei costi delle forniture o dei lavori di predisposizione;

• la verifica del funzionamento a regola d’arte dell’impianto, nel rispetto di quanto stabilito e richiesto dalle normative vigenti in materia e dalle indicazioni imposte dai fornitori;

• la piena soddisfazione del cliente, definendo il livello atteso e le azioni da intraprendere per il suo raggiungimento;

• il successo del proprio lavoro attraverso il personale dell’Azienda, coinvolto direttamente nel processo lavorativo per il comune raggiungimento degli obiettivi perseguiti.

Per soddisfare le esigenze del cliente e perseguire il “Miglioramento Gestionale”, ABtech realizza un “Sistema Pianificato, gestito e monitorato nei risultati” secondo lo schema della norma UNI EN ISO 9001:2015.

In particolare, si impegna a:

• identificare e valutare rischi, opportunità e conseguenti azioni;

• conoscere e soddisfare i requisiti dei propri clienti;

• conoscere e soddisfare le esigenze delle Parti Interessate principali;

• migliorare continuamente il livello di qualità commerciale;

• favorire la partecipazione attiva al miglioramento continuo della qualità dei servizi da parte di tutti gli attori coinvolti, compresi i fornitori esterni ed i collaboratori;

• favorire la realizzazione di un clima interno improntato alla collaborazione ed alla ottimizzazione delle capacità e della soddisfazione di tutti i collaboratori;

• ridurre i costi dei propri processi aziendali, perseguendo un minor impiego di risorse non rinnovabili;

• osservare leggi, regolamenti e normative applicabili e tenersi sempre aggiornati su tali tematiche;

• confermare l’attenzione alle componenti etiche e sociali in tutte le fasi di attività e di intervento;

• potenziare la formazione del personale.

Per il raggiungimento degli obiettivi definiti dalla Politica per la Qualità, ABtech:

• favorisce le nuove idee e le proposte migliorative;

• segue costantemente corsi formativi sui prodotti e servizi offerti;

• monitora periodicamente la soddisfazione dei clienti;

• attua il miglioramento professionale e culturale delle singole risorse;

• definisce e mette in atto Piani di Miglioramento che coinvolgono tutte le aree aziendali, nei quali vengono individuati e tenuti sotto controllo, per ciascun obiettivo, gli interventi, i responsabili degli stessi, i tempi di esecuzione ed i relativi costi.

La Direzione Generale si impegna affinché la Politica per la Qualità venga:

1. DIFFUSA;

2. APPLICATA;

3. SOSTENUTA;

4. PERIODICAMENTE VERIFICATA;

5. RESA PUBBLICAMENTE DISPONIBILE permettendo la diffusione della cultura e delle conoscenze necessarie per comprendere la gestione della norma UNI EN ISO 9001:2015.

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