via Meraviglia, 31 - Lainate (MI)
02.52803746
La Nostra Politica per la Qualità
ABtech si pone come obiettivo primario della Politica per la Qualità, il mantenimento di standard qualitativi rilevati nell’effettuazione dei servizi di:
-
progettazione, realizzazione, assistenza e gestione di impianti di rivelazione incendi, antintrusione, videosorveglianza, controllo accessi delle migliori marche sul mercato;
-
servizi di assistenza alla messa in servizio e collaudo per aziende o professionisti del settore con programmazioni personalizzate, prove certificate dell'intero impianto ed eventuali corsi di formazione per gli utenti;
La nostra Politica per la Qualità ci consente di rivolgerci ai Clienti garantendo:
-
il nostro puntuale impegno attraverso l’esecuzione di ogni impianto con la massima professionalità in tutte le sue fasi;
-
un’attenta gestione delle risorse volta alla tutela dei costi delle forniture o dei lavori di predisposizione;
-
la verifica del funzionamento a regola d’arte dell’impianto, nel rispetto di quanto stabilito e richiesto dalle normative vigenti in materia e dalle indicazioni imposte dai fornitori;
-
la piena soddisfazione del cliente, definendo il livello atteso e le azioni da intraprendere per il suo raggiungimento;
-
il successo del proprio lavoro attraverso il personale dell’Azienda, coinvolto direttamente nel processo lavorativo per il comune raggiungimento degli obiettivi perseguiti.
Per soddisfare le esigenze del cliente e perseguire il “Miglioramento Gestionale”, ABtech realizza un “Sistema Pianificato, gestito e monitorato nei risultati” secondo lo schema della norma UNI EN ISO 9001:2015.
In particolare, si impegna a:
-
identificare e valutare rischi, opportunità e conseguenti azioni;
-
conoscere e soddisfare i requisiti dei propri clienti;
-
conoscere e soddisfare le esigenze delle Parti Interessate principali;
-
migliorare continuamente il livello di qualità commerciale;
-
favorire la partecipazione attiva al miglioramento continuo della qualità dei servizi da parte di tutti gli attori coinvolti, compresi i fornitori esterni ed i collaboratori;
-
favorire la realizzazione di un clima interno improntato alla collaborazione ed alla ottimizzazione delle capacità e della soddisfazione di tutti i collaboratori;
-
ridurre i costi dei propri processi aziendali, perseguendo un minor impiego di risorse non rinnovabili;
-
osservare leggi, regolamenti e normative applicabili e tenersi sempre aggiornati su tali tematiche;
-
confermare l’attenzione alle componenti etiche e sociali in tutte le fasi di attività e di intervento;
-
potenziare la formazione del personale.
Per il raggiungimento degli obiettivi definiti dalla Politica per la Qualità, ABtech:
-
favorisce le nuove idee e le proposte migliorative;
-
segue costantemente corsi formativi sui prodotti e servizi offerti;
-
monitora periodicamente la soddisfazione dei clienti;
-
attua il miglioramento professionale e culturale delle singole risorse;
-
definisce e mette in atto Piani di Miglioramento che coinvolgono tutte le aree aziendali, nei quali vengono individuati e tenuti sotto controllo, per ciascun obiettivo, gli interventi, i responsabili degli stessi, i tempi di esecuzione ed i relativi costi.
La Direzione Generale si impegna affinché la Politica per la Qualità venga:
-
DIFFUSA;
-
APPLICATA;
-
SOSTENUTA;
-
PERIODICAMENTE VERIFICATA;
-
RESA PUBBLICAMENTE DISPONIBILE permettendo la diffusione della cultura e delle conoscenze necessarie per comprendere la gestione della norma UNI EN ISO 9001:2015.